Insgesamt haben uns 32262 Kunden mit Ø 4,8 von 5,0 Punkten bewertet. Lesen Sie hier, was unsere Kunden über Posterlia.de denken. Als Posterlia Kunde können Sie uns nach Ihrer Bestellung, Ihre persönliche Meinung zu unserem Service mitteilen.
21.03.2016 um 07:02 Uhr
Alu DiBond: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Reinhold D. aus Netphen:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Er wirbt auf der Web-Seite mit einer Bearbeitungszeit von 4 Tagen. Ich habe das Bild nach 17 Tagen bekommen. Bei der Terminrüge verweist er auf Änderung bei der Bestellung - In mein Bestellung stand nichts davon - Angeblich sollte es beim Abschluss im Internet darauf Hingewiesen sein - leider nicht nachweisbar Stornierung wurde nicht akzeptiert Schriftwechsel erfolgt mit bis zu 48Std. Verzug
Posterlia Team: Noch immer steht bei der Bestellübersicht, dass wir eine zusätzliche Produktionszeit von ca. 4-5 Werktagen haben. Unser System ist sogar so schlau und zeigt individuell nach bestellten Material die Meldung an. Sie haben DiBond bestellt und hier liegen wir bei 8-9 Werktagen. Wir haben 9 Werkt. für die Produktion benötigt. Alle Mails wurden innerhalb der Supportzeit von von 3-4 Stunden beantwortet.
15.05.2015 um 09:33 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Kevin H. aus Schwäbisch Hall:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Poster trotz versprochen hoher Druckqualität total mies. Verschwommen und total unkenntlich.
Posterlia Team:
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass Sie mit dem gelieferten Poster unzufrieden sind. Es ist richtig das unser System Ihnen eine gute Qualität mitgeteilt hat, denn die Bildpunkte sind voll kommend ausreichend gewesen. Aber die Vorlage ist schlecht aufgelöst und das können Sie selber nur im Vorfeld überprüfen. Die Vorlage ist also schon verpixelt gewesen weil jemand das Bild wahrscheinlich im Vorfeld vergrößert hat.
25.03.2015 um 15:25 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Tom S. aus Berlin:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Leider mit falschen Farbintensitäten ausgedruckt. Auch zweite Lieferung war enttäuschend. Herr Kempe war nicht bereit zu einer Erstattung oder Gutschrift. Damit ist klar...nie wieder posterlia!!!
Posterlia Team: Lieber Kunde, es tut uns leid das Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind. Wir haben aus Kulanz schon einmal reklamiert und Ihre Bilder ohne Farbkorrektur erneut produziert. Allerdings sind die Farben die Sie per Mail reklamiert haben auch im Originalbild. Wir bereits erwähnt können Sie mit unserem Softproof Farbverbindlich arbeiten, diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
27.01.2015 um 11:05 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Björn B. aus Elversberg:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
habe 4 poster bestellt die okay sind aber die lieferzeit war echt zu lange! bitte in zukunft besser machen!
16.12.2014 um 23:48 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Rilana Y. aus Schöneberg:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe ein Poster für meinen Mann bestellt Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein im bestellvorgang wurde mir Eine Top Qualität angezeigt doch das Poster ist so schlecht das Ich Es meinem Mann nicht schenken kann von posterlia Auch nach Emails und anrufen keine vernünftige Reaktion das war das letzte mal das Ich hier bestellt habe
Posterlia Team: Die Bildqualität wird Ihnen anhand der vorhandenen Pixel berechnet und Ihr Bild ist gut aufgelöst. Aber es ist sehr unscharf und hat überall kleine Bildfehler und das kann eine Software nicht erkennen. Daher haben wir schon gut produziert, aber es geht nicht besser als Ihre Vorlage. [K.Gottschalk]
12.09.2014 um 11:02 Uhr
Forex Platte: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Bettina V. aus Berlin:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe 5 Fotos auf Forex bestellt, die in der Verpackung weder einen Kantenschutz, noch einen Schutz, zwischen den Platten hatten, sodass sher schnell etwas hätte kaputt gehen können. Die Kanten der Fotos sind sehr unsauber geschnitten, fransen leicht aus. Ich hätte mir ehrlich gesagt eine bessere Qualität gewünscht.
Posterlia Team: Es tut mir Leid das Sie unzufrieden sind. Wahrscheinlich ist den Kollegen ein Fehler unterlaufen, denn die Bilder werden bei uns vor dem Versand immer geschliffen, verpackt und mit einer Kunststoffecke versehen.
Ich Vermute das der Schritt vergessen wurde und würde die Bilder gerne abholen lassen, damit wir hier nachbessern können. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
02.05.2014 um 09:42 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Diana F. aus Isen:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
bei bestellung kein Hinweis auf Unschärfe der Bilder, zu Hell oder Rote Augen. Sehr schade denn bis auf 2 Bilder konnten wir keines verschenken!! Fotos 20X30
Posterlia Team: Es gibt keine Software die rote Augen oder unscharfe Bilder erkennen kann. Entweder schauen Sie im Vorfeld Ihre Bilder genau an oder nutzen die manuelle Bildkontrolle.
27.03.2014 um 13:23 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Jana W. aus Kassel:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
zwei Poster, die Qualität ist schrecklich.
Posterlia Team: Es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Motiv ist sehr schlecht aufgelöst und wir können nur so gut wie die Vorlage produzieren. [K.Gottschalk]
24.02.2014 um 11:40 Uhr
XXL Poster: | 5 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Daniel W. aus Weer:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Habe am 2.2. bestellt, Produktionszeit 2-3 Tage lt. Info auf der Homepage. Am 10.2. erfuhr ich dass sich auf Grund technischer Probleme die Produktion verzögert - informiert wurde ich nicht, ich musste selbst nachfragen. Man versicherte mir, dass die Sendung heute noch rausgeht. 2 Tage später war der Status immer noch auf -zur Produktion freigegeben-, ein Supportmitarbeiter am Telefon konnte mir nicht mitteilen ob die Sendung verschickt wurde. Die Sendung wurde natürlich nicht verschickt. Am 12.2. wurde die Sendung endlich verschickt, natürlich mit Hermes, der nicht direkt nach Ö verschickt. Das Paket ging verloren - Hermes gab mir keine Auskunft, da diese nur der Absender erhält. Vom 18.2.-24.2. versuchte ich verzweifelt Posterlia zu kontaktieren, alle meine e-mails blieben unbeantwortet. Heute kam das Paket an, total beschädigt und verdreckt. Sogar die Poster in der Rolle selbst waren beschädigt. Qualität sehr gut, Kundenservice total mangelhaft, unzuverlässig und inkompetent! NIE WIEDER POSTERLIA!
Posterlia Team: Wir sind leider keine so große Firma und haben trotzdem zwei Kollegen die den Support übernehmen. Es kann aber vorkommen, dass in seltenen Fällen der Support von unserer Buchhaltung übernommen wird und hier gab es in der Tat einige Missverständnisse für die ich mich bei Ihnen doch entschuldigen muss.
Hinzu kam das Ihre Bilder mehrfach produziert werden mussten, weil die Vorlagen sehr schlecht eingescannt waren und die Kollegen in der Produktion von einem Fehler ausgegangen sind. Daher kam es zu der enormen Verzögerung, auch das hätte nicht passieren dürfen. Aber wir sind halt alles nur Menschen und daher passieren nun einmal auch Fehler. [K.Gottschalk]
27.01.2014 um 19:09 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Klaus P. aus Stuttgart:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
für Weihnachten bestellt und zugesagt, 4 Wochen später geliefert. Obwohl die Lieferung nach 2 Wochen offensichtlich noch nicht bearbeitet wurde wurde nicht auf Stornierungswunsch eingegangen?! Druck ok, vergleichsweise etwas flau.
Posterlia Team: Uns ist hier leider ein Fehler unterlaufen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es trifft allerdings nicht zu, dass wir Ihre Leinwand nicht bearbeitet haben. Die Leinwand wurde mit dem Poster angefertigt, nur hat der Versand das Poster ohne die Leinwand versendet. Erst nach unserem zweiwöchigen Betriebsurlaub haben wir von dem Fehler erfahren und die Leinwand umgehend nachgeschickt.
Sie können die Leinwand nicht mit dem Bild auf dem Monitor vergleichen, außer dieser ist kalibriert. Denn ist der Kontrast oder die Helligkeit falsch einstellt, sehen die Farben auf dem Monitor schon komplett anders aus. [K.Gottschalk]
26.12.2013 um 16:05 Uhr
Forex Platte: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Michele W. aus Reichenau:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Schade, das Sie auf Grund Ihrer schlechten Bewertung nichts geschrieben haben. Aber sie wurden auf die schlechte Qualität Ihrer Vorlage (24DPI) im Warenkorb hingewiesen. [K.Gottschalk]
24.11.2013 um 11:17 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Ina F. aus Flensburg:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
nie wieder
Posterlia Team: Im Warenkorb würden Sie auf die sehr schlechte Qualität Ihrer Vorlage hingewiesen. Wir haben mit dem letzten Update unsere Webseite nun eine neue Überprüfung hinzugefügt, dass Kunden so schlechte Bilder auch nicht mehr in den Warenkorb laden können. [K.Gottschalk]
30.10.2013 um 13:12 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Dr. christian B. aus Düsseldorf:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Lange Lieferzeit, mittelmässige Bearbeitung (Kanten nicht gerade sondern eher schief) Finger weg!
Posterlia Team: Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht im einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Der Mangel lässt sich allerdings beheben, nur haben Sie sich bisher noch nicht mit uns in Verbindung gesetzt. [K.Gottschalk]
06.10.2013 um 21:27 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Janina angelique L. aus Neustadt:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe ein Poster für mein Freund bestellt aber war garnicht zufrieden weil das Bild richtig verpickselt war und man da nicht erkennen konnte.
Posterlia Team: Ihnen wurde direkt im Warenkorb angezeigt, dass Ihr Bild sehr schlecht aufgelöst ist. [K.Gottschalk]
24.09.2013 um 11:29 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Stefan S. aus Garmisch-Partenkirchen:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Das Poster hat eine mangelhafte Qualität, Fotos sind unscharf, Farbstreifen sind quer über das Poster, die Schrift ist unscharf und verschmiert, haber mir bei lidl das gleiche Poster anfertigen lassen und Top-Qualität erhalten, an meinen Fotos kann es also nicht liegen.
Posterlia Team: Ein Produktionsfehler kann nicht ausgeschlossen werden und Sie haben bisher noch kein Foto für die Reklamation eingereicht. [K.Gottschalk]
18.09.2013 um 11:01 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Philipp K. aus Lengede:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Service ist was anderes. Versand VIEL ZU TEUER und die Lieferzeit ist ja wohl ein Witz. In welchem Land wurde das -Poster- produziert ?
Posterlia Team: Der versicherte Versand kostet bei uns inkl. Verpackung durchgehend 5,90 Euro. Wenn Sie nach DHL gehen, kostet der Versand ohne Verpackung 6,90 Euro. Wenn der Versand zu teuer ist, hätten Sie die Ware auch bei uns abholen können.[K.Gottschalk]
02.08.2013 um 14:36 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Uwe S. aus Reichelsheim:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Papier für richtig große Poster nicht gut genug! Große Poster mit blassen Farben und schlechte Kontraste! Reklamieren bringt gar nichts, es wird nur diskutiert!
Posterlia Team: Wir haben unterschiedliche Papiersorten, die von 145g/m² bis hin zu 235g/m² reichen. Sie finden in der Produktübersicht die genaue Grammatur des jeweiligen Materials.
Es wäre schön gewesen, wenn wir mit Ihnen per E-Mail diskutieren könnten! Sie haben uns lediglich zwei E-Mails geschickt und darauf haben Sie auch eine Antwort erhalten. Leider haben wir nur bisher auf unsere geschickten Mails keine Antwort von Ihnen erhalten. Eine Diskussion sieht für mich anders aus und ohne die von uns gewünschten Informationen können wir auch keine Reklamation vornehmen. [K.Gottschalk]
16.07.2013 um 12:10 Uhr
Leinwand: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Jan P. aus Emden:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
- Eine Woche bis Zahlungseingang verbucht wurde - Eine weitere Woche Lieferzeit - 29.06 bestellt 13.07 geliefert ist eindeutig zu lange - Verpackung mehr als nur mangelhaft. Die dünne Pappe beitet kaum Schutz wobei man weiß wie der Paketdienst mit Pakete umgeht. Mich wundert es das alles heile angekommen ist!!
Posterlia Team: Wir warten bei Neukunden auf den Wertstellungstag der Bank und dieser war am 05.07 (Freitag), Produktion am 09.07,Versand am 10.07 und Zustellung 13.07.
Angegebene Produktionszeit haben wir eingehalten, die sind mit 4-5 Werktage auf der Webseite ausgewiesen. Die verwendete Pappe ist zeiwellig und volkommend ausreichend, denn DHL hat uns bisher keinen Schaden abgelehnt. [K.Gottschalk]
14.07.2013 um 15:50 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Philipp B. aus Mainz:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Sehr sejr schlechte Qualität! Wenn das bild nicht mal annähernd so aussieht wie eingesendet und heran gezoomt wird bis dann wirklich jeder pixel zu sehen ist, aber das Gesamtbild nicht voll abgebildet wird, finde ich es infolge dessen eine Frechheit für so etwas geld zu verlangen. Papierqualität und design sehr sehr mangelhaft. Nie wieder posteralia
Posterlia Team: Im Warenkorb wurden Sie auf die schlechte Auflösung Ihrer Vorlage hingewiesen. Auch passt Ihr Bildverhältnis nicht zum gewählten Endformat, hier wird Ihnen direkt in der Bildvorschau angezeigt, was vom Bild abgeschnitten wird. Sie haben trotz aller Hinweise die Bestellung trotzdem ausgelöst. Am besten setzen Sie sich einmal mit unseren Support in Verbindung, wir werden sicherlich eine Lösung finden. [K.Gottschalk]
11.06.2013 um 15:12 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Stefanie H. aus Bad Schwalbach:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bestellt habe ich eine Fotoleinwand mit -hoher Farbbrillanz-. Angekommen ist ein Druck auf dünnem Papierchen mit ein paar haardünnen Fäden drin (der Stoff) mit bleichen verwaschenen Farben, wie transparent. Der Rahmen war auch viel dünner als angegeben (1,5 statt 2 cm). Beim Kundenservice nur Gerede, und der Versuch die Schuld auf mich zu schieben (angeblich fehlende Farbkorrektur, aber das Original hat satte, leuchtende Farben). Ergebnis: Rücktritt vom Kaufvertrag und NIE wieder hier kaufen!
Posterlia Team: Wir haben mehrere Leinwandsorten die der Kunde bestellen kann und natürlich gibt es hier Qualitätsunterschiede wie zB. auch die Materialstärke. Die Farbbrillanz leidet leider bei der normalen Leinwand, weil die Farbe in das Material leicht eindringen kann, hier ist die Premiumleinwand deutlich besser.
Ich bin allerdings der Meinung, dass die Korrektur im Warenkorb eine Verbesserung gebracht hätte oder möglicherweise doch ein Produktionsfehler vorliegt. Wir schieben dem Kunden auch keine Schuld zu, denn wir haben Ihnen zugesagt, dass wir Ihnen Muster zusenden werden. Erst dann last sich eine Aussage treffen! [K.Gottschalk]
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