Insgesamt haben uns 32262 Kunden mit Ø 4,8 von 5,0 Punkten bewertet. Lesen Sie hier, was unsere Kunden über Posterlia.de denken. Als Posterlia Kunde können Sie uns nach Ihrer Bestellung, Ihre persönliche Meinung zu unserem Service mitteilen.
27.05.2013 um 11:35 Uhr
: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Géraldine D. aus Murten:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Poster Glas. Verpackung war sehr lausig! Ich musste ca. 4 Wochen auf die Lieferung warten. Ich fragte nach, warum noch nichts geliefert wurde - das Bild musste nochmals aufgezogen werden. Wenn in der Produktion etwas schief geht und es deshalb länger dauert, sollte der Kunde informiert werden.
Posterlia Team: Wir verpacken AGB-konform, so wie es uns DHL vorschreibt. Sollte trotzdem etwas bei Ihnen kaputt ankommen, ist die Ware versichert! Derzeit haben wir eine 15% Aktion, daher kommt es leider zu Lieferverzögerungen. Wir arbeiten aber aktuell auch länger um das Problem der längeren Lieferzeit zu beheben. [K.Gottschalk]
22.05.2013 um 21:15 Uhr
Plakate: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Maike M. aus Ihlow:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
werde nicht wieder Dauert viel zulange ,habe fast 3 Wochen auf ein Poster gewartet, war für ein Geburtstag konnte es dann nicht mehr gebrauchen ,schade werde es beim nächsten mal vor Ort kaufen. :(
Posterlia Team: Wir produzieren immer mit dem Geldeingang und der war am 05. Mai. Der Versand erfolgte am 15. Mai und das ist in der Tat eindeutig zu lange. Dafür können wir uns bei Ihnen nur entschuldigen. [K. Gottschalk]
24.04.2013 um 01:37 Uhr
Poster laminieren: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Yusuf E. aus Dortmund:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Nachdem ich eine Woche gewartet habe und sie dann angerufen habe hieß es das meine Bestellung erneut gedruckt werden musste da irgendwas mit der Laminierung nicht geklappt hat. als ich dann weitere 3-4 Tage später meine Bestellung erhalten war sie trotz Wartezeit voller Macken ca. ein Dutzend offensichtliche Macken bei der Laminierung. Und nach dem ganzen habe ich nicht einmal die Lust es zu Reklamieren aber werde auch nichts mehr bei ihnen bestellen.
Posterlia Team: Es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben Recht, Ihr Bild musste wegen einem Knick in der laminierung neu produziert werden. Daher können Sie uns auch glauben, dass wir keine verknickte Ware in den Versand geben!
Die Knicke sind somit ein Transportschaden und den bekommen wir vom DHL ersetzt, aber dazu müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen. [K.Gottschalk]
16.01.2013 um 18:32 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Hans-joachim D. aus Eutin:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Es wird freie Formateingabe angeboten aber nicht das Format geliefert und auch nicht nachgebessert.
Posterlia Team: Wir haben eine Toleranz von max. 5mm und das liegt daran, dass alle Bilder von Hand zugeschnitten werden. Ich habe Ihnen aus Kulanz eine Lösung angeboten, darauf haben Sie sich noch nicht gemeldet. [K.Gottschalk]
04.12.2012 um 11:48 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Sylvia A. aus Kerpen:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Fotoqualität lässt zu wünschen übrig, billiger Karton, Zahlung pünktlich eingegangen, aber nicht gesehen. 2 Mahnungen geschickt mit Drohung von Inkassobüro, obwohl längst bezahlt u. keine Ware erhalten. Lapidare Entschuldigung dass man im Urlaub gewesen sei u. die Kollegin einen Fehler gemacht habe, Versand hat dadurch auch ewig gedauert, für den Preis kann ich anderso bessere Bilder bekommen und werde auch als Kunde besser behandelt. Werde nicht mehr bei Posterlia bestellen in Zukunft. Einmal u. nie wieder
Posterlia Team: Aus diesem Grund haben wir mehrere Papiersorten die der Kunde wählen kann. Ihre Bilder hätten mit der Tonwertkorrektur im Warenkorb unter Bildeinstellungen besser ausgesehen, den vergleiche sehen Sie direkt online. Ich habe mir gerade den E-Mail Verkehr angesehen und meine Kollegin war nicht im Urlaub sondern Krank und hat sich bei Ihnen für den Fehler der Vertretung entschuldigt! Hier arbeiten Menschen und keine Maschinen, da können leider auch Fehler passieren. [K.Gottschalk]
25.11.2012 um 19:55 Uhr
Leinwand: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Rudolf H. aus Bruchköbel:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Der günstigere Preis rechtfertigt keine Bestellung hier. Legen sie lieber 10% drauf.
Posterlia Team: Ich hatte Ihnen telefonisch sowie auch per E-Mail zugesichert, dass wir die Leinwand neu anfertigen. Scheinbar ist unser Produkt doch nicht so schlecht, denn bisher habe ich keine Reaktion von Ihnen erhalten. [K.Gottschalk
24.10.2012 um 17:12 Uhr
Forex Platte: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Florian S. aus Berlin:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Am 08.09. wurden vier unterschiedliche Artikel (Forex, Alu Dibond, Poster) bestellt. Erste Lieferung am 28.09. war unvollständig und mangelhaft. Die Nachlieferung am 05.10. war wieder unvollständig. Am 19.10. wurden die Bestellung vollständig geliefert. Beim Kaschieren der Fotos auf Forex-Platten wurden Fremdpartikel eingeschlossen. Nach Reklamation wurden die Artikel neu angefertigt. Die Qualität der Drucke und der Kaschierungen sind gut. Die Artikel wurden gut verpackt versendet. Sehr ärgerlich sind die langen Versandzeiten. Auf der Webseite werden 4-5 Tage angegeben. Die erste Lieferung wurde 3 Wochen nach der Bestellung versandt. Bis zur vollständigen Lieferung vergingen 6 Wochen.
Posterlia Team: Sie haben recht, hier ist viel Schief gelaufen und wir haben genau in dieser Zeit eine Menge in unsere Forexabteilung umgestellt. Die größte Umstellung war die Anschaffung einer Kaschiermaschine, wo viel Probleme aufgetreten sind. Wir überziehen die Forexplatten nun auch kostenlos mit einer Transparenten Klebefolie, auch hier benötigen wir wieder mehr Zeit.
Hinzu kam noch ein neues Material Acrylglas, womit die Kollegen mehr als gedacht ausgelastet waren. Unsere Geschäftsleitung hat auf die langen Lieferzeiten schon reagiert und wir haben ab nächste Woche einen neuen Kollegen, der uns bei der Arbeit unterstützen wird.
17.10.2012 um 11:05 Uhr
Poster laminieren: | 5 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Ronja P. aus Verden-Walle:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Schade das Sie nicht dazu geschrieben haben, wieso Sie den Kundenservice sowie den Versand so schlecht bewerten. [K.Gottschalk]
16.10.2012 um 19:17 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Linda M. aus Schwebheim:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
leider schlechte Qualität
Posterlia Team: Wieso werden wir immer schlecht bewertet, wenn das Original einfach schlecht ist? Der Fotograf der diese Fotos gemacht hat, würde ich erwürgen und hat eine glatte 6 verdient! Bilder sind unterbelichtet und Bildrauchen auf dem Bild, dass kommt meist von einer zu hoch gewählten ISO Zahl. [K.Gottschalk]
02.10.2012 um 18:11 Uhr
Alu DiBond: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Sascha D. aus Düsseldorf:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Es wurde eine Vorlage mit ca 1000 kleinen Bildern (Mosaik) erstellt. Dieses sollten wir auf 30x20cm anfertigen, wo jedes kleine Bild auf gerade einmal 0,5x0,3cm kommt! Das Sie hier keine Details mehr erkennen können, hätte doch eigentlich klar sein sollen. Die Produktion ist bei uns vollkommen automatisiert, daher sieht Ihr Bild erst jemand, wenn es schon produziert wurde. Wir bieten aus diesem Grund im Warenkorb auch eine manuelle Bildkontrolle an.
Ich verstehe nur nicht, wieso wir eine schlechte Bewertung erhalten, wenn der Fehler nicht bei uns liegt! [K.Gottschalk]
18.09.2012 um 19:14 Uhr
Klebefolie: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Frank P. aus Kappelrodeck:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Foto verpixelt (sehr grobkörnig) Die Lieferung erfolgte erst nach 2 x telef. nachfragen Bestellung war Ende KW 33 und die Lieferung in KW 37 Folie sehr empfindlich, beim aufkleben bereits verkratzt.
Posterlia Team: Ihr Bild ist sehr verpixelt, wir können somit auch kein besseres Produkt anfertigen und liefern! Bei Ihren Auftrag ist in der Tat etwas falsch gelaufen, denn das Bild wurde fälschlicherweise auf Forex kaschiert, daher leider die lange Wartezeit. [K.Gottschalk]
17.09.2012 um 20:21 Uhr
Forex Platte: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Astrid W. aus Lippstadt:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Leider hat das Produkt statt der angegebenen 4-5 Tage 7 Tage benötigt.
Posterlia Team: Wir fertigen unsere Produkte selber an, es kann daher je nach Bestellaufkommen oder Produktionsfehler immer zu einer leichten Verzögerung kommen. Die Qualität wurde im Warenkorb mit 47dpi auch als relativ schlecht eingestuft, dass liegt nicht an unserem Druck sondern an der Vorlage. [K.Gottschalk]
29.07.2012 um 11:41 Uhr
Forex Platte: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Florian R. aus Hamburg:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Bewertung nicht nachvollziehbar! Geldeingang 13.07 (Freitag) und Versand am 19.07 (Donnerstag). Kundensupport wurde laut System nicht in Anspruch genommen, schade das Sie nicht ein paar Zeilen geschrieben haben. [K.Gottschalk]
17.07.2012 um 13:34 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Anna B. aus Coburg:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Preisleistung stimmt nicht, schlechte qualität, teuere versandkosten
Posterlia Team: Schlechte Vorlage = schlechtes Poster, Sie wurden im Warenkorb auf die schlechte Qualität hingewiesen. Der Versand ist versichert und der Preis wird 1 zu 1 an den Kunden weitergegeben. [K. Gottschalk]
09.07.2012 um 06:50 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Manja H. aus Kesselsdorf:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich wollte nur ein Foto auf 30x40 vergrößert haben und es schon zurahmen. Was kam an, ein Bild auf nem Drucker ausgedruckt. Das hätte ich auch alleine machen können und hätte noch 10,00 Euro gespart. Traurig!!
Posterlia Team: Mittlerweile werden viele Fotos nur gedruckt, weil die Produktion einfach viel günstiger als eine Entwicklung ist. Aber das Problem ist mehr Ihr Foto, es ist verpixelt und überbelichtet, wie sollen wir davon nur ein gutes Poster anfertigen? [K.Gottschalk]
05.07.2012 um 11:30 Uhr
Forex Platte: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Andreas B. aus Gelsenkirchen:
1,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Das gelieferte Bild zeigt leider eine schlechte Schärfe. Eigentlich nicht zu gebrauchen. Besser wäre s gewesen, Sie hätten mich zu der Qualität des Bildes informiert und wir hätten gemeinsam nach eine Lösung gesucht. Wie etwa kleineres Format. Zudem ist das Bild nicht wie bestellt 40x30cm sondern 40x23cm. Die weisse Forex Platte allerdings hat eine Größe von 40x30cm.
Posterlia Team: Wir können nur einen so günstige Preise anbieten, weil unsere Produktion komplett automatisiert ist. Um das zu umgehen, bieten wir im Warenkorb eine manuelle Bildkontrolle an. Das Bild wurde in den Designer gelegt und nicht mittig positioniert, daher ist unten ein weißer Rand.
Vielleicht setzen Sie sich einmal mit unserem Support in Verbindung, wir werden sicherlich eine kostengünstige Lösung finden. [K.Gottschalk]
02.07.2012 um 10:28 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Sandra H. aus Straßlach:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
ich fand es schlecht das die Paypal Zahlung angeblich erst eine Woche !!!!!! nach Bestellung und somit auch Zahlung verbucht wurde und dann erst produziert wurde
Posterlia Team: Die Ware wurde per Bankeinzug bezahlt und nicht per Paypal!? Zahlungen per Paypal haben wir sofort auf dem Konto, Zahlungen bei Bankeinzug erst nach ein paar Tagen. [K.Gottschalk]
22.05.2012 um 12:23 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Steffen M. aus Oderwitz:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Leider gab es Probleme bei der Umstellung von UPS nach DHL, daher die längere Wartezeit von über einer Woche. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind, der Fehler wurde mittlerweile behoben. [K.Gottschalk]
30.04.2012 um 16:59 Uhr
XXL Poster: | 5 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Norbert S. aus Kerpen:
2,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Druck vollkommen in Ordnung. Rest sehr schlecht. Rechnung ausgestellt auf den 17.04.2012, Bestätigung der Zahlung erst am 22.04.2012 (Sonntags). Vergabe an den Versand erfolgte am 23.04.2012, erst nach schriftlicher aufvorderung meiner Seits wurde die Lieferung am 25.04.2012 bei meinen Nachbarn abgegeben. Lieferung jedoch Beschädigt...
Posterlia Team: Ich glaube Sie verwechseln die Auftragsbestätigung mit der Rechnung, denn die Rechnung wird vom System automatisch immer mit dem Versand erstellt. Da unsere Produktion am Sonntag arbeitet, wurde am Sonntag den 22.04 das Konto abgerufen und Ihr Geld gutgeschrieben.
Wir haben 1 Tag nach Zahlungseingang die Ware in den Versand gegeben, wieso sollten Sie uns da extra auffordern müssen? Die Ware ist beim Versand versichert, melden Sie sich doch am besten einmal beim Kundensupport. [K.Gottschalk]
22.04.2012 um 12:00 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 3 von 5 Punkte |
Andreas B. aus Varel:
2,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Qualität war echt enttäuschend. In der Vorschau wurde angezeigt das die Auflösung sehr hoch ist und für ein Panorama-Poster Top sei, doch das was geliefert wurde ist nicht mal ansatzweise gut. SCHADE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Posterlia Team: Die automatische Qualitätserkennung kann lediglich die Auflösung überprüft und die im Verhältnis dazu gesetzte Formatgröße, also inwieweit Ihr Bild für die gewünschte Druckgröße geeignet ist. Sie kann jedoch nicht anzeigen, ob Ihr Bild unscharf oder zu hell/dunkel belichtet ist. Bei Bildern die aus dem Internet heruntergeladen werden, sollte man sich immer die Tatsächlichen Pixel ansehen. [K.Gottschalk]
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