Insgesamt haben uns 32262 Kunden mit Ø 4,8 von 5,0 Punkten bewertet. Lesen Sie hier, was unsere Kunden über Posterlia.de denken. Als Posterlia Kunde können Sie uns nach Ihrer Bestellung, Ihre persönliche Meinung zu unserem Service mitteilen.
27.11.2014 um 11:23 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Johanna S. aus Leizen:
2,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Mir wurde das Poster doppelt geschickt, obwohl ich nur 1es bestellt hatte. Mir wurde es auch doppelt berechnet. Trotz netter Anfrage, bekam ich das Geld nicht zurück. Ich bin SEHR unzufrieden und werde Sie nicht weiter empfehlen. Es wurde mir unterstellt, dass ich das Poster zweimal bestellt hatte, komischerweise habe ich nur 1 Auftragsbestätigung bekommen. Sehr unzufrieden.
Posterlia Team: Wir haben zwei Bestellungen von Ihnen im System und auch zweimal das Geld von Ihnen erhalten. Wenn Sie nur einmal bestellt haben, wieso haben Sie dann zwei Aufträge bezahlt ... ? Durch die Zahlung haben Sie den Auftrag für die Produktion erst freigegeben und daher war eine Stornierung nicht mehr möglich.
20.11.2014 um 12:51 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Kurt R. aus Köln:
2,7 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
4 Poster in der Größe 50 x70, über 1 Woche auf die Poster gewartet. eindeutig zu lange.
Posterlia Team: 09.11 = Bestelldatum, 12.11 = Geldeingang, 12.11 = Produktion, 13.11 = Versand, 15.11 = Zustellung. Schneller geht es in der Vorweihnachtszeit wohl kaum ... ? Auch wurde Ihnen die schlechte Bildqualität im Warenkorb angezeigt und ein Bild sogar mit nur 2 Sternen bewertet. Wieso bekommen wir nun eine schlechtere Bewertung ?
27.10.2014 um 08:59 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Klaus G. aus Frankfurt a.M.:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Poster, gute Qualität , genau nach den Vorstellungen- kurze Lieferzeit. Unter der Kundenhotline hat man trotz Sprechzeit niemanden erreicht, ich musste 3 mal schreiben was in der Rechnung alles vermerkt werden muss, bis man es ausgeführt hat.
Posterlia Team: Wir haben ja schnell auf Ihre E-Mail reagiert. Es kann leider immer vorkommen, dass der Kollege aus dem Support in der Produktion ist oder beim Fahrer abladen hilft. Dann einfach in 5 Minuten erneut anrufen, denn das Telefon hat immer ein Kollege dabei.
23.10.2014 um 22:45 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Julian A. aus Kirchheim:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe ein Poster eines Teamfotos bestellt. Als ich die Ware erhalten habe war ich alles andere als zufrienden. Das Material und die Farben waren okay. Allerdings war das Foto extrem Unscharf und es konnte niemand erkannt werden. Im Nachhinein hätte ich mir gewünscht dass die Software beim erstellen mich bereits warnt dass mein Bild zu klein ist. So tun es andere Plattformen bei denen ich meine Bilder nun bestellt habe. Es war einen Versuch wert, jedoch war dies das erste und letzte mal...
Posterlia Team: Ihnen wird im Warenkorb direkt neben der Vorlage anhand von Sternen angezeigt wie gut Ihre Vorlage zum gewünschten Endformat passt. Unser System hat Ihr Bild mit 2 von 5 Sternen bewerten. Schauen Sie auch einmal in unsere Hilfe unter:
http://www.posterlia.de/service/bildoptionen.html
15.10.2014 um 12:43 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 5 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Reimund S. aus Wetzlar-Garbenheim:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Natürlich wurden die Prints wieder gerollt. Aber an einem Ende der Rolle waren die Ränder der ersten zehn Bilder/Schichten offenbar durch das Zusammenrollen/Pressen am Rand zerdrückt. Ärgerlich. Aber nicht so schlimm: Denn die von Ihnen angegebenen Maße, die ich bestellt habe, stimmten nicht mit den Prints überein. Wenn Sie A3 anbieten, sollten die Bilder auch 29,7x42 cm sein. Und nicht variierend 32x44 oder 30x43. Dann bieten sie diese Format doch bitte nicht an, wenn Sie die Maße nicht einhalten können. Dann kann ich auch zu DM gehen - weil ich eh hinterher schneiden muss. Die gelieferten Vorlagen waren übrigens vom Seitenverhältnis her absolut stimmig. Da ich nun alle Prints beschneiden musste, konnte auch der durch die Verpackerei zerdrückte Rand verschwinden. Bezüglich des Versandes: Wer WTF kommt auf die Idee, mit Hermes zu verschicken? DHL, DPD oder UPS sind ja als Alternativen da. Wie immer bei Hermes gab es Zustellprobleme. Eine Firma, die schlecht gelaunte 400-Euro-Jobber als Sub-Sub-Sub-Ausfahrer anstellt, wird eben nicht die Qualität erreichen, die man sich wünscht. Zumal, wenn es zeitkritisch wird und man dann tagelang seiner Sendung hinterherrennen und -telefonieren muss. Selbst wenn DHL nen Euro mehr kostet: Bislang hatte ich tatsächlich noch NIE ein Problem mit dieser Firma. Hermes bedeutet dagegen von Anfang an: Mindestens ein Maleur wird passieren. Diesmal: Beim Nachbarn abgegeben - obwohl wir in voller Mannstärke daheim waren. Niemand hat geklingelt. Statt dessen war dann der Nachbar, dem man die Rolle gegeben hat, für einige Tage verschwunden.
Posterlia Team: Es tut mir Leid das Sie unzufrieden sind. Die Drucke werden bei A3 immer gerollt, außer der Kunde wünscht diese nicht dann, versenden wir die Bilder auch zwischen zwei stabilen Platten. Das muss aber vorher besprochen werden und Sie haben uns hier leider nicht informiert.
Wir weisen auf die Schnitttoleranzen hin, wobei diese 5mm nicht überschreiten dürfen. Das liegt nicht daran das wir keine Lust haben, sondern das alle Bilder von Hand zugeschnitten werden und es für diesen Arbeitsschritt leider keine Maschinen gibt.
Sie können bei der Adresseingabe den Zusteller selber wählen, wir verschicken neben Hermes auch mit DHL. Eigentlich schade das Sie unzufrieden sind, die Probleme hätten wir mit einem Anruf schneller lösen können.
27.09.2014 um 14:56 Uhr
XXL Poster: | 1 von 5 Punkte |
Kundenservice: | Keine Bewertung |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Thanh huyen L. aus Hannover:
2,5 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
ich bin unzufrieden mit Posterlia. Weil Posterlia teuer und hat keine gute Qualität. Jetzt ich bin bei Sparfoto. Diese ist super.
Posterlia Team: Lieber Kunde, es tut uns Leid das Sie mit der Ware unzufrieden sind. Wir haben die Motive überprüft und Ihre Bilder sind für den Posterdruck leider nicht geeignet. Bei uns ist die Produktion weitgehend automatisiert, dass erst jemand im Zuschnitt Ihre Bilder sieht. Im Zweifel bieten wir im Warenkorb die manuelle Bildkontrolle an, somit werden die Bilder vor Produktionsbeginn manuell überprüft.
16.09.2014 um 11:50 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 4 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Daniela K. aus Kluse:
3,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Leider waren die Poster in einer Rolle verpackt, so dass Sie schlecht anzubringen waren.
Posterlia Team: Bilder im Maß von 30x20cm werden in einer Versandtasche verschickt, alles was darüber ist müssen wir leider Rollen. Die Gefahr das etwas im Versandlager auf ein großes Bild fällt ist einfach zu groß. Auch ist der Schaden dann nicht mehr durch die Versicherung abgedeckt.
11.09.2014 um 16:45 Uhr
Forex Platte: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Christian I. aus Arni:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Für Schweizer Kunden ungeeignet, es wird nicht wirklich erwähnt, dass der Versand aus Deutschland in die Schweiz erfolgt und dass zusätzliche Kosten, nämlich 8 % Schweizer MWSt anfallen.
01.09.2014 um 09:29 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Manfred S. aus Adelsried:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
6 Poster zu unterschiedlichen Formaten bestellt. Kein einziges Maß hat gestimmt. Passte in keinen Bilderrahmen. ich musste alle Poster mit der Hand nachschneiden. Alle Maße in der Länge und in der Breite um 1-3 mm zu lang.
Posterlia Team: Lieber Kunde, es tut uns leid das Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind. Das unsere Bilder bis zu 5 mm abweichen ist leider ein technisches Problem und lässt sich nicht beheben. Die Maschine verursacht beim Produzieren leichte Abweichungen zum gewünschten Endformat. Hinzu kommt das die Bilder von Hand zugeschnitten werden und auch treten kleinere Schnitttoleranzen auftreten.
27.08.2014 um 11:53 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Anja P. aus Bremen:
3,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bestellt wurde ein Poster, welches nach der Vorlage in hochauflösender Qualität nur in mangelnder Qualität gedruckt wurde. Schade ums Geld.
Posterlia Team: Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Aber welche Vorlage in hochauflösender Qualität meinen Sie? Ihr Bild hat im Original 27,1x 20,3cm und sollte auf 80x60cm vergrößert werden. Das die Kanten einer Schrift bei einer derartigen Vergrößerung nicht mehr sauber aussehen, sollte eigentlich klar sein und hat nichts mit mangelnder Qualität zu tun.
22.07.2014 um 10:21 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 5 von 5 Punkte |
Aline P. aus Velbert:
3,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe Din A 4 Abzüge von Fotos bestellt. Auf meine schriftliche Reklamation und Wunsch nach Erstattung wurde nicht eingegangen sondern mir nur das Druckverfahren erklärt. In einer weiteren Nachricht von Ihnen eine ähnliche Antwort, die aber noch patzig und genervt bei mir ankam. Natürlich kann ich mich auf Ihrer Seite über Ihr Verfahren informieren, aber es nutzt mir nichts, wenn die Qualität dann doch sehr zu wünschen übrig lässt. Ich wünsche auch keinen weiteren Kontakt zu Ihnen, da Sie nicht bereit zu seinen scheinen auf die Fragen Ihrer Kunden einzugehen. Daher kann ich mir diese Zeit sparen.
Posterlia Team: Mein Kollege kann nur etwas reklamieren, wenn auch eine Verbesserung eintreten wird. Das ist bei Ihnen leider nicht der Fall und Herr Kempe hat auch einen Grund angegeben.
Ich habe mir den E-Mail Verkehr durchgelesen und kann nicht erkennen zu welchen Zeitpunkt mein Kollege patzig oder genervt gewesen ist. Sollte dies so herüber gekommen sein, möchte ich mich dafür bei Ihnen entschuldigen.
13.06.2014 um 09:50 Uhr
Poster laminieren: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Rita G. aus Delingsdorf:
3,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Ich habe ein Poster genau auf Maß bestellt, was leider nicht passend geliefert wurde. Man versteckt sich hinter den allgem. Geschäftsbedingungen und meint mit einer Toleranz bis zu 5 mm muss man leben. Ich werde nichts mehr bestellen bei Posterlia! Schade, aber bei einem Preis von 45€ kann man genaues Arbeiten verlangen. Ich bin enttäuscht
Posterlia Team: Es ist leider nicht möglich ohne Schnitttoleranzen zu arbeiten. Die Maschine zieht bei der Produktion das Papier ein und dadurch weichen die Maße besonders bei großen Bildern um 1-2mm zum gewählten Endformat ab. Es ist leider ein technisches Problem, dass sich nicht beheben lässt. Wir fügen schon zu jedem Bild 3mm hinzu, dass die Toleranz so gering wie möglich ausfallen und meist bei 0-3mm liegt.
10.06.2014 um 12:36 Uhr
XXL Poster: | 5 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 1 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Sandra S. aus Brandenburg an der Havel:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Poster bestellt , mit dem Produkt zufrieden, Lieferung dauerte fast zwei Wochen, aufgrund Sepa-Umstellung, Betrag wurde zweimal abgebucht- das war sehr ärgerlich
Posterlia Team: Bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind. Durch die Umstellung auf SEPA-Lastschrift gab es doch anders als erwartet einige Probleme, die mittlerweile behoben wurden. [K.Gottschalk]
02.04.2014 um 18:12 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 4 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 1 von 5 Punkte |
Achim P. aus Wolfsburg:
3,0 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Wir haben Poster mit unterschiedlichen Maßen bestellt. Die Qualität der Vergrößerungen war gut. Allerdings waren 3 Poster durch den Transport beschädigt. Die Verpackung (Rolle) wies Beschädigungen am Deckel auf. So waren die Kanten von drei Postern beschädigt. Wir mussten die Formate entsprechend verkleinern, ca. 5cm umlaufend abgeschnitten. Das ist sehr ärgerlich, weil die Poster nun nicht mehr formatfüllend aufgeklebt werden konnten. Gruß A. Pollex
Posterlia Team: Es tut uns Leid, dass die Ware kaputt angekommen ist. Der Versand ist immer versichert, nur muss der Schaden innerhalb von 7 Tagen bei uns eingereicht werden.
Haben Sie von der Beschädigung Fotos gemacht? Dann bekommen wir auch Rückwirkend den Schaden ersetzt. Setzen Sie sich am besten mit unseren Support unter info@posterlia.de in Verbindung.
26.03.2014 um 11:22 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Andreas J. aus Weilheim:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
zu teure Versandkosten im Verhältnis zur Lieferzeit (1 Woche)
Posterlia Team: Normalerweise erfolgt der Versand innerhalb von 1-2 Werktagen, hier hat es wegen einem Produktionsfehler 4 Tage gedauert. Sie haben am 18.03 bestellt und der Versand erfolgte am 21.03.
Die Versandkosten sind mit 5,90 Euro unter dem was Sie selber für ein Paket zahlen müssten und haben nichts mit der Versanddauer zu tun.
24.02.2014 um 17:10 Uhr
XXL Poster: | 2 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 4 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Petra J. aus Obrrigheim:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
war etwas enttäuscht, 2 der Bilder sind viel zu hell, wie überbelichtet die Farben sehen blass aus. Das dritte Bild ist wiederum farblich ok. Im Orginal sieht alles besser aus. Glaube nicht das ich nochmal mir was bestelle.
Posterlia Team: Ich denke Sie meinen den Sand und der ist bei zwei Bildern sehr hell (wie überbelichtet) und bei einem Bild vollkommen okay. Das liegt leider an Ihren Druckdaten und nicht an unserer Produktion. [K.Gottschalk]
20.02.2014 um 21:39 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Patrick F. aus Wiesbaden:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
19.02.2014 um 11:27 Uhr
XXL Poster: | 3 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Patrizia F. aus Feldkirchen:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bewertung ohne Kommentar
Posterlia Team: Ihr Bild ist leider sehr schlecht aufgelöst, mit einer besseren Vorlage hätten wir sicherlich ein besseres Ergebnis erzielt. [K.Gottschalk]
11.02.2014 um 09:04 Uhr
XXL Poster: | 4 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 2 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 4 von 5 Punkte |
Ladina T. aus Rees:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Bestellung war ein foto mit Acrylglas. Das Produkt ist gut aber leider waren die Lieferzeiten lang. Mit Überweisung und Versand hat hat es 1 1/2 Wochen gedauert bis das Foto angekommen ist.
Posterlia Team: Ihr Bild musste leider in der Produktion neu angefertigt werden, daher die Lieferverzögerung. Da wir Ware immer auf Kundenwunsch anfertigen, kann so etwas leider immer vorkommen. [K.Gottschalk]
06.02.2014 um 20:09 Uhr
Forex Platte: | 5 von 5 Punkte |
Kundenservice: | 3 von 5 Punkte |
Lieferung & Verpackung: | 2 von 5 Punkte |
Michael B. aus Weiden,Opf.:
3,3 von 5,0 Punkte
Kundenmeinung:
Es handelt sich um den Auftrag 128xxx. Es wurden verschiedene Bilder in der Größe 40x30 bestellt. Allerdings ist leider die Bestelleingabe derart angelegt, daß die eingaben für das erste Bild (wurde auf Forex Platte bestellt) zwar richtig geliefert wurde, aber die Einstellung für das erste Bild nicht beibehalten wurde in Ihrer Maske, sondern zurückgesetzt wurde. Durch diesen Umstand wurden die Folgebilder nicht mit derselben Ausstattung angefertigt, wie das erste, sondern sämtlich in -seidenmatt- statt glänzend und nicht auf Forexplatte, sondern als blankes Papier. Mit diesen Bildern kann ich nun nichts anfangen. Rausgeschmissenes Geld!
Posterlia Team: Es tut uns Leid, dass es zu diesen Fehler gekommen ist. Die Einstellungen bleiben so lange gespeichert, bis das Bild übertragen wurde. Ich denke Sie haben alle Bilder einzeln hochgeladen, Sie können jedoch bis zu 10 Bilder auf einmal in den Warenkorb legen und hier hätte das System dann die Einstellungen auf alle Bilder angewendet.
Wenden Sie sich bitte einmal an unseren Support, wir werden bestimmt eine Lösung finden. [K.Gottschalk]
Seite 2 von 15:
2